Предлагаю список замечательных книг, рекомендованных центром «Харизма» о практических методах работы с клиентами. Надеюсь, что Вы получите не только большое удовольствие от прочтения, но реальные результаты:
1. Томас Питерс — Преврати себя в бренд!
Сегодня недостаточно просто делать хорошо свое дело. Важно умело рассказать об этом потенциальным клиентам.
Том Питерс – мастер. Его имя – глобальный бренд в менеджменте. За созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Прочтите ее, используйте подходящие советы и вы сможете привлечь правильных клиентов, подняв при этом ваши ставки.
2. Рафел Мюррей — Как завоевать клиента
В этой книге Мюррей и Нейл дают четкие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы.
Авторы подобно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают четкие рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты, радио, телевидение и т.д.
3. Зинкевич Андрей — 7 ключей к массовому привлечению клиентов
Книга «7 ключей к массовому привлечению клиентов» — это обобщение моего 6-летнего практического опыта по построению систем привлечения клиентов и продаж.
Если Вы — владелец малого или среднего бизнеса, хотите, чтобы у Вас был постоянный приток новых клиентов, Ваши клиенты покупали у Вас больше и чаще, тогда эта книга однозначно для Вас!
Вы узнаете о:
— 7 ключах к массовому привлечению клиентов.
— О том, где искать своих покупателей и почему они должны будут у Вас купить.
— Как составить «продающее» коммерческое предложение.
4. Шиффман Стивен — Техники холодных звонков
Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное «нахальство», как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.
Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.
